10月30日凌晨4點，頓井站004車道在一輛特殊的ETC車輛通過后，收費軟件上的ETC圖標開始顯示一個黃色小時鐘的標志，并且無法再感應到OBU，導致所有ETC車輛都無法通行。
因頓井站003車道加裝稱臺，正在施工，現在只有一個人工車道可以使用，一旦ETC車輛無法通行，就會造成車輛積壓，為防止ETC車輛駛入004道只能在車道入口處安排人員提前疏導車輛，凌晨4點，寒風凜冽，疏導人員在寒風中瑟瑟發抖。
在發生故障后，當班班長立即去宿舍通知了站機電員前來處理，經檢查后發現，車道收費軟件日志中一直顯示RSU init失敗，初步判斷為ETC在感應上一輛車時出現錯誤，需重新初始化，但自動初始化失敗，需手動將其恢復。在手動將其初始化，并重啟收費軟件后，ETC圖標顯示恢復正常，又等了一會過了一輛ETC貨車確認其恢復正常。
收費設備的故障不但會加大大家的工作量，也會給工作帶來諸多不便，尤其夜里出問題，一旦處理不及時甚者會造成大面積車輛擁堵，所以，每一個站專職機電人員都應有較高業務水平，并能夠快速的處理各種機電問題。
